Comdirect Video Support App

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On 02.12.2020
Last modified:02.12.2020

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Ganz einfach: Chat-Order starten. Wertpapier auswählen. Stückzahl eingeben. Chat-Order ansehen. Nur Kontakt auswählen, Betrag eintippen und absenden.

Chat-Überweisung ansehen. Die Fotoüberweisung macht es möglich: Jetzt Papierrechnung, Überweisungsträger oder GiroCode bequem mit dem Smartphone abfotografieren.

Die App übernimmt selbständig alle Überweisungsdaten. Jetzt nur noch prüfen und mit einer TAN freigeben. Und zwar so detailliert, wie Sie es wünschen — vom Kontostand über die verfügbaren Beträge und Umsätze bis hin zu den Umsatzdetails.

Übrigens: Nach wie vor können Sie auch die vertraute Standardüberweisung anstelle der neuen Überweisungsfunktion nutzen.

Praktisch ist das Video-Ident-Verfahren auf jeden Fall. Ob es auch sicher ist , lesen Sie im nächsten Artikel.

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Und wofür benötigt man bitte Stift und Papier??? Ist mir jedenfalls zu blöd, mache das ganze jetzt mit dem PostIdentverfahren.

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Die Bedienung ist auf meinem iPhone SE leider sehr hakelig gewesen. Der Servicepartner hat zudem wie ein Roboter seine Fragen abgespult….

App funktioniert irgendwie nach mehreren Versuchen, aber viel zeitlicher Aufwand. Nach weniger als 1 Minute war ich dran, wurde kompetent durch das Menü geführt und es hat zu keiner zeit auch nur irgendein Problem gegeben.

Ich kann die schlechten Beurteilungen hier nicht verstehen. Auf meinem iPhone zugegeben nicht das neueste Modell stürzte die App leider wiederholt und ohne Fehlermeldung während der Legitimation ab.

Habe dann die App auf einem anderen Gerät installieren müssen, damit ich mich dann darüber legitimieren konnte. Wenn eine ältere Version nicht mehr unterstützt wird oder diese nicht funktioniert, dann wäre ein Hinweis im Voraus erfreulich, um die Wartezeit und Frustration zu vermeiden.

Auf dem anderen - neueren- Gerät klappt es beim ersten Mal. Die Mitarbeiter waren unabhängig der technischen Probleme alle 3 freundlich und der Ablauf simpel.

Die App stürzt auf meinem iPhone 5 wiederholt während des Identifizierungsvorgangs ab und ist somit unbrauchbar.

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